Handels- und Zahlungsbedingungen
Warenbestellung
Sie können jederzeit telefonisch oder per E-Mail bestellen. Für kleinere Bestellungen haben wir einen eBay-Shop. Wir bestätigen Bestellungen (in der Regel per E-Mail), um Preis, Verfügbarkeit, Verpackungs- und Versandkosten zu bestätigen.
Aktie
Die meisten Produkte sind Lagerartikel, obwohl die Mengen in unserem Lager täglich schwanken. Wir behandeln alle Bestellungen als „DRINGEND“ und bemühen uns, sie Ihnen so schnell wie möglich und innerhalb Ihres Zeitrahmens zu liefern. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit für aktuelle Lagerbestände und Lieferzeiten.
Zahlung
Nach Eingang einer Bestellung wird eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt und die Zahlung kann per Banküberweisung oder telefonisch per Kredit-/Debitkarte erfolgen. Stammkunden können gerne ein Standard-Kreditkonto mit 30 Tagen Laufzeit beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.
Qualitätskontrolle
Unsere strengen internen Verfahren stellen sicher, dass ausgehende Waren genau geprüft/gezählt/verpackt werden. Eventuelle Unstimmigkeiten müssen jedoch innerhalb eines Tages nach Erhalt gemeldet werden.
Stornierungen
Die Stornierung einer Bestellung muss per E-Mail erfolgen.
Verpacken und Sortieren
Auf Anfrage können wir alle unsere Artikel zusammengestellt und zusammenstellen. Für große Auftragsabwicklungen können wir auf drei separate Teams zurückgreifen.
Rückgaben
Für die Wiedereinlagerung wird nach Ermessen der Geschäftsleitung eine Gebühr in Höhe von 15 % des/der Ab-Werk-Preises/Preise erhoben.
PO Ds
Kostenlose Zustellung von Zustellnachweisen (PODs) per E-Mail.
Lieferung
Wir verfügen über eine kleine Lieferwagenflotte für lokale Lieferungen. Für Lieferungen in größere Entfernungen nutzen wir Nachtkuriere, die Bestellungen am nächsten Tag verschicken. Auf Anfrage sind auch zeitgesteuerte Lieferungen und Sameday-Dienste möglich.
Veröffentlichte Literatur und Website
Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich gelten alle veröffentlichten Preise zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer und ggf. Versandkosten.